Les prestataires logistiques sont des entreprises externes spécialisés dans la gestion et l’optimisation partielle ou intégrale des flux physiques de leurs clients. Ils interviennent sur l’ensemble des étapes d’approvisionnement d’un produit physique et font le lien entre une entreprise, ses fournisseurs et clients finaux. Si vous voulez comprendre en détail le rôle des prestataires logistiques, découvrez le dans cet article.
Le rôle des prestataires logistiques est d’intervenir sur la chaîne d’approvisionnement d’une entreprise qui souhaite externaliser un ou plusieurs aspects de celle-ci : transport, stockage, préparation de commande, etc. Il varie en fonction des besoins des clients (entreprises) et peut prendre plusieurs formes :👇
Gestion du transport
Les prestataires logistiques organisent et gèrent le déplacement des marchandises d’une entreprise d’un point A à un point B, que ce soit par voie terrestre, aérienne ou maritime. Ce qui inclut la sélection des itinéraires, des transporteurs, la négociation des tarifs et le suivi des envois pour garantir que les marchandises arrivent à temps et sont transportées de manière sécurisée et efficace.
Stockage et entreposage
Les prestataires logistiques gèrent le stockage et l’entreposage des produits de leurs clients dans les entrepôts et dépôts qu’ils possèdent. Ils s’assurent que les conditions de stockage sont idéales pour préserver la qualité des produits. Ce qui comprend la réception, la gestion des inventaires de marchandises ou encore la gestion de stocks de manière à prévenir les ruptures ou les surstocks. Généralement ils utilisent des systèmes de gestion d’entrepôt (WMS) innovants pour suivre les stocks en temps réel et s’adapter rapidement aux commandes et aux variations de la demande.
Préparation de commandes
Les prestataires logistiques assurent le traitement des commandes reçues, la préparation des produits pour l’expédition (picking), l’emballage (packing) ou encore l’envoi des produits aux bons clients.
Gestion des retours
Les prestataires logistique gèrent les retours produits (qui sont de plus en plus importants avec l’essor du commerce en ligne), ce qui inclut leur réception, leur vérification, leur remise en stock ou leur élimination si nécessaire.
Services à valeur ajoutée
Certains prestataires proposent des services supplémentaires tels que l’emballage de produits, l’étiquetage personnalisé, le packaging spécifique, et même des services après-vente.
Optimisation de la chaîne d'approvisionnement
Les prestataires logistiques analysent les données et les informations sur les flux logistiques de leurs clients pour optimiser les processus, réduire les coûts et améliorer l’efficacité opérationnelle.
Douanes et conformité
Les prestataires logistiques gèrent la partie administrative et documentaire nécessaire pour le passage des frontières internationales, s’assurant que tous les produits traversent les frontières sans encombre et sont conformes aux réglementations en vigueur.
Technologie et traçabilité
Les prestataires logistiques offrent une visibilité en temps réel sur l’inventaire et l’état des expéditions à leurs client, car ils s’appuient sur des systèmes de gestion d’entrepôts (WMS) et des technologies de suivi de dernière génération.
Conseil
Certains prestataires logistiques vont au-delà des services opérationnels et fournissent des conseils stratégiques sur la gestion et l’optimisation des processus logistiques en place afin de permettre plus d’efficacité opérationnelle.
Gestion des risques
Les prestataires logistiques surveillent et gèrent les risques liés à la chaîne d’approvisionnement, y compris les perturbations dues aux conditions météorologiques, aux problèmes politiques ou à d’autres facteurs imprévus.
👉 Les prestataires logistiques sont les partenaires invisibles mais indispensables des entreprises, ils offrent une expertise qui permet aux entreprises de se concentrer sur leur cœur de métier tout en s’assurant que leur logistique est gérée de manière professionnelle et efficiente.
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Quels sont les différents types de prestataires logistiques ?
Il existe 5 types de prestataires logistiques :
- Les 1PL (ou First Party Logistics) : ils sont spécialisés dans les services de transport de marchandises. Ils ont généralement leur propre flotte de véhicules et peuvent intervenir aussi bien au niveau local, régional ou national. Ils s’occupent du chargement, acheminement et déchargement des marchandises d’un point A à un point B.
- Les 2PL (ou Second Party Logistics) : ils proposent des prestations d’entreposage et de stockage de marchandises en plus des services de transport.
- Les 3PL (ou Third Party Logistics) : ils proposent des services de sous-traitance plus avancés que les 2PL avec notamment : la réception de marchandises, la gestion de stocks ou encore la préparation de commandes.
- Les 4PL (ou Fourth Party Logistics) : ils proposent des services de gestion et de supervision de la chaîne logistique d’une entreprise. C’est-à-dire qu’ils apportent un support et suivi technico-opérationnel pour les entreprises qui veulent externaliser l’intégralité de leurs activités logistiques et n’avoir qu’un seul intermédiaire pour coordonner toutes les parties prenantes (fournisseurs, 3PL, clients, etc.).
- Les 5PL (ou Fifth Party Logistics) : ils proposent les mêmes services qu’un 4PL à la différence qu’ils sont orientés vers la mise en place de systèmes d’automatisation et de robotisation de la gestion et de l’expédition des marchandises. On les appelle aussi les « intégrateurs » car ils s’occupent du traitement et de l’analyse de données et des flux d’informations liés aux opérations logistiques d’une entreprise.
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