La principale différence entre une Marketplace et un site de commerce électronique est qu’une place de marché (Marketplace) est un site web qui vend des produits provenant de plusieurs vendeurs, tandis qu’un site de commerce électronique est un site web qui vend les produits d’un seul vendeur à plusieurs clients.
Les Marketplaces et les sites de commerce électronique sont deux options que vous pouvez choisir lorsque vous vendez vos produits en ligne. Vous devez bien les comprendre pour choisir la meilleure approche pour votre entreprise. Les deux ont leurs avantages et leurs inconvénients.
Qu’est-ce qu’une Marketplace ?
Une place de marché est un site web qui vend des produits provenant de plusieurs vendeurs. Elle propose un assortiment de produits qui attire différents types de clients. Elle fonctionne comme un centre commercial. Il y a trois parties dans une place de marché : l’administrateur de la place de marché (celui qui possède le site web), les vendeurs et les clients. Amazon, eBay et Etsy sont des places de marché populaires.
Comment fonctionne une Marketplace (place de marché) ?
Examinons le fonctionnement d’Amazon. Le site web est géré par la société Amazon. Elle investit du temps et de l’argent pour attirer des clients potentiels et offrir une expérience d’achat sûre. Mais une fois que le client a finalisé la vente, les produits ne sont pas expédiés par la place de marché ; ils sont stockés et expédiés par le vendeur.
Les places de marché gagnent de l’argent en prélevant une commission auprès des vendeurs et des clients. Certaines places de marché font payer un droit d’adhésion forfaitaire ou proposent une combinaison des deux. La commission peut varier d’une place de marché à l’autre. En général, les places de marché comme eBay, Amazon et Etsy prélèvent des commissions comprises entre 5 et 15 %.
Le principal avantage de la vente sur une place de marché est que les vendeurs n’ont pas à se préoccuper de la maintenance ou des performances du site web. La plupart des places de marché proposent également des boutiques gratuites. La création d’une boutique ou l’ouverture d’un compte sur la plupart des places de marché est très simple et ne nécessite que quelques étapes. Vous pouvez même parfois vous connecter à l’aide de vos comptes de médias sociaux.
Avantages des Marketplaces
- Facile à configurer.
- Des plateformes avec une plus grande confiance entre les acheteurs.
- Possibilité de vous démarquer dans des catégories parmi vos concurrents directs.
- Trafic entrant plus élevé.
- Économies dans les processus administratifs (la place de marché effectue les transactions et les revenus pour vous).
- Option dropshipping (la place de marché peut gérer le stock, l’expédition et les retours en votre nom).
Inconvénients des Marketplaces
- Plus de concurrence (même avec les propres produits de la place de marché, qui seront toujours prioritaires).
- Moins de personnalisation.
- Frais de transaction (sur les listings, les catégories de produits et par vente, variables selon la place de marché).
- Des promotions limitées pour chaque vendeur ou des périodes fixées par la place de marché.
- Nécessité de fixer des prix plus bas en raison de la compétitivité.
- Le service client entre les mains du marché.
- Aucun contrôle sur les suggestions de ventes croisées et incitatives.
Qu’est-ce que le commerce électronique ou e-commerce ?
Le commerce électronique est un site web qui vend les produits d’un seul vendeur à plusieurs clients. Le site web appartient au vendeur, de sorte qu’il n’y a que deux parties dans la vente : le vendeur et l’acheteur. Si vos produits sont populaires ou si vous avez beaucoup de ventes, il est toujours recommandé d’avoir un site de commerce électronique.
Comme les sites de commerce électronique appartiennent aux vendeurs, ils doivent être mis en place et entretenus par ces derniers. Ils doivent également veiller à ce que les sites soient toujours sécurisés et opérationnels. Mais la création d’un site de commerce électronique n’est pas très difficile de nos jours, et il n’est pas nécessaire de le coder à partir de zéro. Il existe des plateformes de commerce électronique telles que Magento (ou Adobe Commerce), WooCommerce et Shopify, qui proposent de nombreuses fonctionnalités et modèles prédéfinis.
Avantages d’un site e-commerce
- Un meilleur contrôle sur votre plateforme.
- Plus de personnalisation, à la fois en ce qui concerne le style du site Web et l’UX (le type d’expérience d’achat que vous offrez à l’utilisateur : vous pouvez décider du processus de paiement, des notifications sur les produits, des listes de souhaits, etc.).
- Meilleure représentation visuelle de votre marque.
- Application de stratégies de vente croisée et de vente incitative .
- Maîtrise des remises et des périodes de soldes .
- Service client direct et personnalisé.
- Propre liste de clients et disponibilité de leurs données pour des actions marketing.
- Analyse comportementale (visites, clics, abandon de panier…).
- Des acheteurs plus fidèles.
Inconvénients d’un site e-commerce
- Un plus grand investissement de ressources et de temps.
- Coûts plus élevés des logiciels et des certificats de sécurité.
- Besoin d’une équipe formée à la maintenance et au lancement de plateformes de commerce électronique et aux intégrations avec d’autres canaux.
- Contrôle et synchronisation des stocks, du réseau de distribution et des expéditions.
- Plus d’efforts pour attirer du trafic vers le site Web.
E-commerce vs Marketplace : Les différences majeures
Définition
Une place de marché (marketplace) est un site web qui vend des produits de plusieurs vendeurs, tandis qu’un site de commerce électronique est un site web qui vend des produits d’un seul vendeur à plusieurs clients.
Les parties
Il y a trois parties dans une place de marché : l’administrateur de la place de marché, les vendeurs et les clients, alors qu’il n’y a que deux parties dans un site de commerce électronique : le vendeur et l’acheteur.
Inventaire
Les places de marché n’ont pas de stock puisqu’elles ne font que créer un espace où les vendeurs peuvent entrer en contact avec les acheteurs. En revanche, les sites de commerce électronique doivent avoir un stock pour répondre à la demande des clients, à moins qu’ils n’utilisent la livraison directe.
Argent et coûts
L’un des principaux avantages d’une place de marché en ligne est qu’elle permet aux vendeurs d’économiser du temps et de l’argent au départ, puisqu’ils n’ont pas à mettre en place ou à entretenir le site web. La mise en place et la maintenance d’un site de commerce électronique coûtent du temps et de l’argent.
Marketing et reconnaissance de la marque
Les vendeurs d’une place de marché peuvent profiter de la confiance des consommateurs et de la reconnaissance de la place de marché pour accéder immédiatement à un large public d’acheteurs potentiels, mais lorsqu’un vendeur crée un site de commerce électronique, il doit consacrer de l’argent et du temps à la commercialisation du site web, de la marque et du produit.
Conclusion
La principale différence entre une place de marché et un site de commerce électronique est qu’une place de marché est un site web qui vend des produits de plusieurs vendeurs, tandis qu’un site de commerce électronique est un site web qui vend des produits d’un seul vendeur à plusieurs clients. Les deux ont leurs avantages et leurs inconvénients.
