Une logistique efficace est un aspect crucial pour le succès de toute entreprise. Pour maintenir et améliorer votre niveau de service client, il est essentiel de gérer soigneusement les commandes, le stockage et la distribution des produits.
Aujourd’hui, de nombreuses entreprises font face à la question : faut-il externaliser sa gestion logistique ?
Une option intéressante est d’utiliser un prestataire logistique 3PL pour prendre en charge une partie plus ou moins importante du service logistique et bénéficier des avantages qu’il offre sur la réduction des coûts, la gestion des stocks ou encore sur la flexibilité qu’il permet à l’activité d’une entreprise.
De plus en plus d’entreprises optent pour l’externalisation de leurs activités logistiques et confient la gestion des commandes, du stockage et de la distribution à un 3PL.
Dans cet article, découvrez les avantages liés à l’externalisation auprès d’un prestataire logistique 3PL (exact match).
Les avantages de passer par un prestataire logistique 3PL
Un 3PL présente de nombreux avantages, ci-dessous les principaux avantages :
Le stockage
Le stockage chez un 3PL comporte plusieurs particularités qui le différencient des autres formes de stockage :
1. Flexibilité
Un prestataire logistique 3PL propose souvent des solutions de stockage flexibles pour répondre aux besoins changeants des clients. Cela inclut la possibilité de louer de l’espace supplémentaire en fonction des besoins, sans avoir à investir dans des installations permanentes sans que client ne soit impacté par cette gestion.
2. Sécurité
Un 3PL garantie la sécurité des produits stockés en utilisant des technologies avancées de sécurité telles que les systèmes de surveillance, les systèmes d’alarme et les contrôles d’accès. Les produits stockés sont également protégés contre les dommages tels que les fuites, les incendies et les inondations.
Un distributeur de produits de luxe pourrait utiliser un 3PL pour stocker ses produits précieux en toute sécurité, car en fonction du 3PL, il est capable d’avoir et mettre en place des mesures de sécurité renforcées, telles que des systèmes de surveillance vidéo et des alarmes, pour protéger les produits de la perte, du vol ou encore de la dégradation.
3. Stockage climatisé
Pour certains produits sensibles, un prestataire logistique 3PL peut offrir des installations climatisées pour assurer la qualité et la fraîcheur des produits stockés.
Un fabricant de produits alimentaires pourrait utiliser un 3PL pour stocker ses produits périssables dans des conditions climatisées pour les maintenir en bon état.
Le 3PL pourrait également adapter les espaces de stockage en fonction des besoins changeants du client, en augmentant ou en réduisant la quantité d’espace de stockage en fonction de la demande.
4. Inventaires
Un 3PL gère les inventaires de manière efficace pour garantir la disponibilité des produits en utilisant des systèmes de suivi d’inventaires avancés pour surveiller les niveaux d’inventaire et prévoir les besoins futurs.
Par exemple, grâce à un système de stockage automatisé, un fabricant de produits high-tech pourrait disposer d’une gestion efficace de l’inventaire. Les systèmes automatisés peuvent aider à minimiser les erreurs humaines et à améliorer la précision des données sur stocks.
5. Personnel qualifié
Un 3PL emploie du personnel qualifié pour gérer les entrepôts de stockage et veiller à ce que les produits soient stockés de manière sécurisée et efficace.
6. Réduction des coûts
Un 3PL offre souvent des solutions de stockage plus abordables que les installations de stockage permanentes, ce qui peut être avantageux pour les petites et moyennes entreprises grâce aux optimisations d’espaces.
Une entreprise en démarrage pourrait utiliser un 3PL pour stocker ses produits en utilisant l’espace de manière optimale. Le 3PL peut utiliser des systèmes de stockage en hauteur et des rayonnages pour maximiser l’utilisation de l’espace de stockage, ce qui peut aider l’entreprise en démarrage à économiser de l’argent.
7. Suivi des produits
Un 3PL utilise des systèmes de suivi des produits pour garantir la transparence et la visibilité de la chaîne d’approvisionnement pour leurs clients. Les clients peuvent accéder en temps réel à des informations sur les produits stockés, ce qui facilite la prise de décisions en matière de gestion des inventaires.
Le transport
Le transport chez un 3PL comporte plusieurs particularités, notamment :
1. Réactivité
Un prestataire logistique 3PL propose souvent des solutions de transport flexibles pour répondre aux besoins changeants des clients. Cela inclut la possibilité de choisir différents modes de transport en fonction des besoins, tels que le transport routier, ferroviaire, maritime ou aérien.
2. Réseau de transport étendu
Un 3PL dispose souvent d’un large réseau de transport qui permet de livrer les produits rapidement et efficacement à destination. Ce réseau peut comprendre des partenariats avec des transporteurs locaux, régionaux et internationaux.
3. Suivi des envois
Un 3PL utilise des systèmes de suivi des envois pour garantir la transparence et la visibilité de la chaîne d’approvisionnement pour leurs clients. Les clients peuvent accéder en temps réel à des informations sur les envois, ce qui facilite la prise de décisions en matière de gestion des livraisons.
4. Gestion des douanes
Un 3PL peut gérer les formalités douanières pour les envois internationaux, ce qui peut être avantageux pour les entreprises qui ne disposent pas de compétences en matière de douanes.
5. Sécurité
Un 3PL garantie la sécurité des produits transportés en utilisant des technologies avancées de sécurité telles que les systèmes de surveillance, les systèmes d’alarme et les contrôles d’accès.
Les produits transportés sont également protégés contre les dommages tels que les fuites, les incendies et les inondations.
6. Personnel qualifié
Un 3PL emploie du personnel qualifié pour gérer les opérations de transport et veiller à ce que les produits soient transportés de manière sécurisée et efficace.
7. Coûts avantageux
Un 3PL offre souvent des solutions de transport plus abordables que les transporteurs indépendants, ce qui peut être avantageux pour les petites et moyennes entreprises.
8. Ecologie
Un 3PL peut adopter des pratiques durables pour minimiser leur impact environnemental, telles que la planification de itinéraires de transport efficaces pour minimiser les émissions de carbone.
La gestion de l’approvisionnement
La gestion de la chaîne d’approvisionnement par un 3PL comporte plusieurs particularités, notamment :
1. Amélioration de la visibilité
Un 3PL peut offrir une visibilité accrue sur la chaîne d’approvisionnement en utilisant des outils de suivi en temps réel, ce qui peut aider les entreprises à prendre des décisions informées sur la gestion de leur inventaire.
Un fabricant de vêtements pourrait utiliser un 3PL pour suivre en temps réel le cheminement de ses produits depuis la production jusqu’à la livraison aux magasins.
Les informations en temps réel sur l’emplacement des produits peuvent aider le fabricant à prendre des décisions informées sur la gestion de son inventaire, en s’assurant que les magasins ne soient jamais en rupture de stock.
2. Optimisation de la chaîne d’approvisionnement
Un 3PL peut aider les entreprises à optimiser leur chaîne d’approvisionnement en utilisant des algorithmes de planification avancés pour déterminer les meilleurs itinéraires et les meilleures méthodes de transport pour chaque livraison.
Un distributeur de produits alimentaires pourrait utiliser un 3PL pour optimiser la livraison de ses produits dans tout le pays. Le 3PL pourrait utiliser des algorithmes avancés pour planifier les meilleurs itinéraires de transport et les méthodes les plus efficaces pour assurer la livraison rapide et sécurisée des produits.
3. Gestion des risques
Un 3PL peut aider les entreprises à gérer les risques associés à la chaîne d’approvisionnement, tels que les retards de livraison ou les perturbations de la chaîne d’approvisionnement, en mettant en place des plans de secours pour minimiser les impacts potentiels.
Un fabricant de produits électroniques pourrait utiliser un 3PL pour gérer les risques associés à la chaîne d’approvisionnement, tels que les retards de livraison en raison de perturbations de la chaîne d’approvisionnement.
Un prestataire logistique 3PL pourrait avoir des plans de secours en place pour minimiser les impacts potentiels, tels que l’utilisation de transporteurs alternatifs pour assurer la livraison rapide des produits.
4. Flexibilité
Un 3PL propose souvent des solutions de gestion de la chaîne d’approvisionnement flexibles pour répondre aux besoins changeants des clients. Cela peut inclure la possibilité de gérer des chaînes d’approvisionnement complexes et de travailler avec des fournisseurs situés dans différents pays.
Supposons qu’une entreprise de vêtements en démarrage ait besoin de gérer sa chaîne d’approvisionnement de manière efficace. Elle peut utiliser un 3PL pour s’occuper de la gestion de ses approvisionnements, y compris la planification des commandes, la gestion de l’inventaire et la livraison des produits.
Cependant, à mesure que l’entreprise grandit, ses besoins en matière de chaîne d’approvisionnement peuvent changer.
Par exemple, elle peut avoir besoin de plus d’espace de stockage pour accueillir ses produits en développement ou de plus de capacités de transport pour gérer les livraisons à plus grande échelle.
Le 3PL peut s’adapter à ces besoins changeants en fournissant une plus grande flexibilité dans la gestion de la chaîne d’approvisionnement.
Par exemple, il peut ajouter des espaces de stockage supplémentaires ou des capacités de transport supplémentaires pour répondre aux besoins croissants de l’entreprise.
La gestion des retours
Gérer les retours produits par un 3PL peut présenter plusieurs avantages pour une entreprise et peut améliorer la satisfaction client ainsi que maximiser la performance globale de la chaîne d’approvisionnement. :
1. Processus de retour simplifié
Un 3PL peut offrir un processus de retour simplifié pour les clients, en gérant les retours de produits depuis la réception jusqu’au remboursement ou à l’échange. Cela peut aider à améliorer la satisfaction client et à réduire les coûts liés aux retours.
2. Analyse de données de retour
Un 3PL peut utiliser les données de retour pour fournir une analyse détaillée de la performance des produits et de la chaîne d’approvisionnement. Cela peut aider à identifier les tendances et les problèmes potentiels, ce qui peut aider à améliorer la qualité des produits et à optimiser les processus.
Les services à valeur ajoutée d’un 3PL
Les pressions et contraintes constantes sur les chaînes de production entraîne de nouvelles prestations qui seront intégrés aux capacités des différents 3PL.
1. La gestion de kit
L’augmentation des coûts de production ainsi que le flux de plus en plus tirés par la vente entraîne ce qu’on appelle une « différentiation retardée » qui permet de produire des produits identiques qui seront ensuite assemblés chez le 3PL afin d’obtenir le produit souhaité par le client.
Le packaging, ou les composants peuvent être différents en fonction du type de commande client et qui permet de mieux s’adapter aux ventes.
2. Emballage sur-mesure
Un 3PL peut offrir des solutions d’emballage sur mesure pour les produits, en fonction de leur forme, de leur poids et de leur taille. Cela peut aider les entreprises à minimiser les coûts d’emballage et à maximiser la protection des produits pendant le transport.
3. Solutions de suivi de la qualité
Un 3PL peut offrir des solutions de suivi de la qualité pour les produits, en incluant des inspections qualité et des tests pour garantir la qualité et la conformité des produits. Cela peut aider les entreprises à garantir la qualité de leurs produits et à minimiser les risques liés à la qualité. Le 3PL pourra renvoyer les produits non conformes aux fournisseurs et ne pas rembourser un client qui a abimé le produit.
4. Personnalisation des étiquettes
Un 3PL peut offrir la personnalisation des étiquettes et des emballages pour les produits, en fonction des besoins spécifiques de l’entreprise. Cela peut inclure la mise en place de la marque de l’entreprise sur les emballages et l’ajout de codes à barres pour faciliter le suivi des produits.
Conclusion
L’ensemble des éléments présentés dans cet article ne sont pas exhaustifs et d’autres avantages ou solutions sont proposés par les 3PL.
L’objectif ici, est de vous indiquer ce qu’un prestataire logistique pourra apporter à une entreprise afin d’optimiser son business et la satisfaction client finale.
Pour conclure, les prestations d’un 3PL permettent aux entreprises de se concentrer sur leur cœur de métier tout en bénéficiant d’une gestion efficace et fiable de leurs opérations logistiques.
Un 3PL est souvent choisi pour son expertise en matière de logistique, sa capacité à réduire les coûts et à améliorer la qualité des services logistiques.
Confier votre logistique à un prestataire 3PL peut donc représenter une économie importante pour votre entreprise tout en vous assurant une plus grande visibilité et maîtrise sur tous vos flux.
En effet, ceux-ci seront conçus pour s’adapter à vos besoins spécifiques et aux attentes de votre marque.
